La fiche store de votre application est le 1er contact avec votre futur utilisateur. Le téléchargement d’une application est un acte plus engageant qu’un clic vers votre site internet, vous devez donc soigner cette première impression pour convaincre l’utilisateur de télécharger votre application. Il doit comprendre ce qu’il va trouver et surtout être séduit !

Quels sont les éléments à soigner pour votre fiche sur les stores ?

Le nom de l’application

  1. Unique : sinon vous ne pourrez pas soumettre votre application.
  2. Facilement différenciable : il ne doit pas y avoir de confusion possible avec une autre application.
  3. Facile à mémoriser, facile à taper (sur mobile).

Exemple : votre nom de marque ! Il n’est pas conseillé d’inventer un nom pour votre application, si vous avez déjà un nom de marque connu, le risque est que les utilisateurs vous cherche via le nom qu’ils connaissent.

Contraintes des stores :

  • Android/ Play store : 50 caractères max
  • iOS/ App store : 30 caractères max

L’icône de l’app

  1. Facilement identifiable : c’est ce que l’on voit en premier avec le nom dans les résultats de recherche et le visuel qui permet de retrouver facilement l’application sur son téléphone
  2. Rappelle l’univers graphique de la marque

Exemple : votre logo

Contraintes de stores :

  • Android : 512 x 512, Fichier image PNG 32 bits – 1204 ko
  • iOS : 
    • iPhone : 180px × 180px (60pt × 60pt @3x) et 120px × 120px (60pt × 60pt @2x)
    • iPad Pro : 167px × 167px (83.5pt × 83.5pt @2x)
    • iPad, iPad mini : 152px × 152px (76pt × 76pt @2x)
    • App Store : 1024px × 1024px (1024pt × 1024pt @1x)

Les captures d’écran

Très importantes sur IOS et Android, les captures d’écran apparaissent parfois dès les résultats de recherche.

  1. Les captures doivent présenter les fonctionnalités principales de l’app.
  2. Il faut que l’utilisateur se projette dans l’utilisation de l’application : à quoi elle sert ? comment elle fonctionne ? etc. Souvent, il va regarder les images avant de lire la description, donc s’il ne comprend pas à quoi sert l’application avec les captures, il risque passer son chemin.
  3. L’ordre est important, il doit être réfléchi car cela permet de comprendre la mécanique de l’appli.
  4. Les 2 premières images sont les plus importantes, car elles sont les plus vues. Elle doivent :
    • Être colorése, vivantes ;
    • Résumer en 2 images les “plus” de l’app, sa valeur ajoutée ; 
    • Mettre du texte sur les images pour aider la compréhension (en haut, en gros caractères, 3-4 mots seulement) ;
    • Tester des images qui incitent à scroller, par exemple avec des images qui forment un panorama, comme sur la fiche d’Airbnb.

Il est possible de mettre une vidéo pour permettre de montrer réellement comment fonctionne l’application. C’est un peu la bande annonce de votre application ; on inclue directement l’utilisateur dans l’app, il se projette donc plus facilement. Très utilisé pour les application de jeux, c’est un bon moyen de faire découvrir le contenu.

À noter : pensez à mettre à jour les captures quand l’application évolue (changement de charte graphique, nouvelles fonctionnalités…).

Contraintes des stores

  • Les contraintes du Play Store / Android
    • Captures :
      • Image JPEG ou PNG 24 bits
      • Longueur minimale pour tous les côtés : 320 px.
      • Longueur maximale pour tous les côtés : 3 840 px.
      • Au moins 2 captures, maximum 8
    • Vidéo :
      • URL Youtube.
      • Les bandes-annonces de jeux doivent être orientées en mode paysage sur Google Play pour pouvoir apparaître dans les collections de jeux affichant des bandes-annonces.
  • Les contraintes due l’App Store / iOS
    • Captures : Les captures d’écran doivent être au format JPG ou PNG et réalisées dans l’espace colorimétrique RVB. 
    • Vidéos :
      • Les aperçus de l’app doivent être au format M4V, MP4 ou MOV
      • Maximum 500 Mo.

La Description courte ou accroche

  • C’est ce qui est affiché par défaut sur la fiche. Il faut cliquer Lire la suite pour lire la description complète.
  • Il s’agit une phrase simple qui décrit l’application et doit donner envie à l’utilisateur

Contraintes des stores

  • Android : 80 caractères max
  • iOS : 170 caractères max

La description complète

  1. Décrivez l’application de manière attractive et suffisamment détaillée
    • À quoi sert l’appli ?
    • Quels sont les bénéfices de son utilisation ?
    • Quelles sont les fonctionnalités proposées ? 
    • Mettre en avant ses avantages concurrentiels 
    • Aller plus plus important au moins important
    • Faire des phrases courtes et simples pour faciliter et encourager la lecture.
    • Donner des chiffres (s’ils sont bons !), comme par exemple : « Déjà plus de 10 000 utilisateurs dans le monde« , « Vous donne accès à un réseau de 3 000 médecins partout en France« …
  2. Précisez les éventuelles contraintes techniques
    • Versions d’OS
    • Appareils supportés / non supportés : « Fonctionne iPhone 6, 7, etc. N’est pas compatible avec iPhone SE« 
  3. Ajoutez des liens :
    • Vers son site
    • Vers ses réseaux sociaux
    • Vers le support : « Si vous avez besoin d’assistance, rendez-vous sur… »
    • Vers les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité  #RGPD
  4. Précisez si l’appli est entièrement gratuite, ou si elle contient des achats intégrés et/ou des abonnements (et si oui, lesquels).

Contraintes des stores :

  • Android : 4000 caractères max
  • iOS : idem

Les textes de mises à jour ou « Nouveautés »

Ils sont visibles tout en haut de la fiche (avant la description et les captures), donc il faut les soigner ! C’est le moment de préciser s’il y a des nouvelles fonctionnalités, des correctifs de bugs…

  1. Soignez vos phrases : vous devez séduire de futurs utilisateurs.
  2. Soyez sympathique ou pensez à retranscrire votre image de marque. Les nouveautés sont mises en avant, devant la description, elles sont donc plus lu que les autres textes par les utilisateurs.
  3. Soyez précis : c’est le moment de mettre en avant vos nouveautés et de montrer que votre application évolue

Le choix de la catégorie

Elle est affichée sous le nom de l’app dans les résultats de recherche, elle donne une première idée de l’application et de son contenu.

Certains utilisateurs parcourent les top apps par catégorie, il est donc important d’être bien classé pour être trouvé par les utilisateurs.

La localisation

  1. Prévoyez toutes les traductions adaptés aux différents pays de diffusion de votre application. On vous conseille de faire appel à des traducteurs professionnels car vous n’aurez pas 2 fois l’occasion de faire une bonne première impression.
  2. Adaptez les descriptifs au marché : les fonctionnalités les plus intéressantes ne sont pas forcément les mêmes selon les pays.
  3. Adaptez les captures d’écran pour afficher l’application dans la bonne langue sur les captures.

Nos conseils

Inspirez-vous des bonnes pratiques !

  • Des applications « Stars » : Facebook, Google, Twitter, CandyCrush, Doctolib
  • Des applications tendances du moment : Fortnite, Yuka
  • Des concurrents, afin de voir ce que remonte les utilisateurs dans les avis et voir ce qui est important pour eux.

Prenez du recul

  • Relisez-vous : regardez votre texte de l’extérieur pour vous corriger et affiner votre discours.
  • Faites relire à des personnes qui connaissent le projet. Vous avez peut-être oublié de mettre quelque chose de très important en avant.
  • Faites relire par quelqu’un ne connaissant pas le projet pour vérifier que votre discours a été compris , et voir si vos arguments l’intéresse ou pas.

N’oubliez pas de mettre votre fiche à jour

À chaque mise à jour, c’est l’occasion de regarder d’un peu plus près ce que vous aviez écrit. N’oubliez donc pas de mettre à jour votre contenu quand c’est nécessaire (sans oublier les captures d’écran) ! D’autant plus que sur iOS, la plupart des informations ne sont modifiables que lorsque l’on soumet une nouvelle version de l’application.

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